ENTREGA

• Entrega en el mismo día (Madrid Capital):

• Realiza tu pedido antes de las 14:00 para recibirlo el mismo día o llama 684223060.

• Servicio disponible de lunes a domingo.

• Entrega en 24-48 horas (Madrid Comunidad y resto de España), lunes a sábado con mrw.

2. Horarios de Entrega:

• Lunes a Domingos: 11:00 - 20:00, fin de semana para entregas pregunta disponibilidad.

3. Tarifas de Envío:

• Madrid Capital: 20€.

• Madrid Comunidad: 20€ +

• Resto de España: 20€.+

4. Política de Entrega:

• Garantizamos el transporte de tus productos en las mejores condiciones.

• Utilizamos servicios especializados para la entrega de flores frescas, preservadas y fresas con chocolate.

5. Entrega en Fechas Especiales:

• Durante campañas como Navidad, San Valentín o Día de la Madre, recomendamos realizar tus pedidos con minimo 48-72 horas de antelación para asegurar la entrega a tiempo. y no hay horario de entrega.

Las cajas de rosas frescas y regalos de fresas bañadas en chocolate entregamos únicamente en Madrid capital.

¿CÓMO FUNCIONA EL ENVÍO DE NUESTROS RAMOS Y BOUQUETS?

• Entrega en Madrid Capital y Comunidad:

• Realizamos entregas 7 días a la semana a hospitales, universidades, colegios, comercios, residencias y direccion privadas.

• Ramos Clásicos y Preservados: Disponibles para entrega el mismo día en Madrid capital o comunidad dentro de m40, si realizas tu pedido por la mañana para entregas por la tarde.

• Bouquets de Fresas con Chocolate:

• Debido a su naturaleza comestible, estos ramos no se envían fuera de la Comunidad de Madrid.

• Entregamos estos bouquets únicamente en Madrid Capital y Comunidad dentro de m40 max 35 km.

• También puedes optar por recogida en tienda con cita previa en Alcobendas sin coste adicional pero con cita previa. 

• Condiciones Especiales para Entregas de Fresas con Chocolate y flores frescas:

• Nuestros bouquets de fresas no solo son hermosos sino también deliciosos, por lo que deben disfrutarse pronto.

• Es importante que la persona que recibirá el pedido esté disponible en el momento de la entrega. Te recomendamos avisarles que una sorpresa está en camino (sin revelar detalles) para evitar que el ramo sea dejado con vecinos o en la puerta, donde podría deteriorarse.

• Contacto Previo: Podemos ponernos en contacto contigo antes de la entrega para confirmar la dirección o el horario en caso de retrasos por tráfico u otras circunstancias imprevistas.

• Solución de Problemas en la Entrega:

• En caso de cualquier incidencia con tu entrega, te informaremos de inmediato y te llamaremos para resolver la situación. Por eso, es fundamental que tu teléfono esté encendido y puedas responder.

Costes de Envío:

• Entregas en Madrid Capital y Comunidad desde 20€.

• Envíos de ramos clásicos y preservados a España Peninsular desde 20€.

En The Prestige Roses, nos comprometemos a garantizar que cada entrega llegue a tiempo y en perfectas condiciones, manteniendo la elegancia y frescura que nos caracteriza.

Los productos preservados The Prestige Roses España que se encuentran en la web  www.theprestigerosesmadrid.es

Otras preguntas y respuestas pueden encontrarlas en nuestras FAQS 
 - Preguntas Frecuentes -  click aqui

Todos los pedidos hechos con The Prestige Roses España incluyen la posibilidad de enviar una tarjeta personalizada junto con el pedido. Por favor envíe su mensaje en email info@theprestigerosesmadrid.es o whatsapp +34 684 223 060. 

Cuidado de Nuestras Flores y Regalos

En The Prestige Roses, queremos asegurarnos de que disfrutes de nuestros productos durante el mayor tiempo posible. Sigue estas recomendaciones para cuidar tus flores y regalos:

Cuidado de Flores Frescas en Cajas

1. Hidratación:

• Mantén la espuma floral húmeda. Añade una pequeña cantidad de agua cada 2-3 días.

2. Lugar Adecuado:

• Coloca la caja en un lugar fresco y lejos de la luz solar directa o corrientes de aire.

3. Duración:

• Con estos cuidados, tus flores frescas pueden durar hasta 7-10 días.

Cuidado de Flores Frescas en Ramo

1. Corta los Tallos:

• Antes de colocar las flores en un jarrón, corta los tallos en un ángulo de 45° para mejorar la absorción de agua.

2. Cambia el Agua:

• Cambia el agua del jarrón cada 2 días y añade el sobre de nutrientes incluido.

3. Evita Lugares Calurosos:

• Mantén el ramo en un lugar fresco, lejos de fuentes de calor o luz directa.

Cuidado de Rosas Preservadas en Cajas

1. No Necesitan Agua:

• Las rosas preservadas no requieren agua ni cuidados especiales.

2. Evita la Humedad:

• Colócalas en un ambiente seco, lejos de la luz solar directa y la humedad.

3. Limpieza:

• Limpia el polvo ocasionalmente con un cepillo suave o aire comprimido.

Cuidado de Regalos con Fresas Bañadas en Chocolate

1. Consumo Rápido:

• Estos arreglos son comestibles, por lo que recomendamos consumirlos en un plazo de 24 horas.

2. Almacenamiento:

• Mantén las fresas refrigeradas hasta el momento de disfrutarlas.

3. Entrega:

• Asegúrate de que el destinatario esté presente en el momento de la entrega para evitar que el chocolate se derrita.

Cuidado de Regalos con Globos Personalizados

1. Globos Inflados con Aire:

• Los globos de burbuja transparente inflados con aire pueden incluir plomos o flores artificiales.

• Estos globos son resistentes y pueden durar varias semanas si se mantienen alejados de fuentes de calor o objetos afilados.

2. Globos Inflados con Helio:

• Los globos con helio pueden durar hasta 7 días en interiores.

• Colócalos en un espacio fresco y lejos de corrientes de aire fuertes.

3. Globos con Flores:

• Si el globo incluye flores frescas, sigue las indicaciones para flores en cajas para garantizar su frescura.

Con estos sencillos pasos, garantizamos que tus flores y regalos de The Prestige Roses se mantendrán en óptimas condiciones para que los disfrutes al máximo.

Duracion de Rosas Preservadas

Rosas Preservadas de Alta Calidad y Larga Duración

Nuestras exquisitas rosas se cultivan en los campos soleados de Ecuador, seleccionando únicamente las flores más perfectas, hermosas y vibrantes para crear diseños exclusivos. Gracias a una técnica avanzada, nuestro equipo de expertos florales logra preservar su apariencia fresca y natural, como recién cortadas. En lugar de dejar que se sequen, las rosas pasan por un proceso de rehidratación único, sumergiéndolas en una mezcla especial de glicerina y otros componentes vegetales. Este proceso permite que el líquido ascienda gradualmente por el tallo, convirtiendo la rosa en la flor más duradera disponible en el mercado.

La opción perfecta para quienes buscan elegancia y longevidad en flores preservadas.

Como Cuidar las Rosas Preservadas 

• No quite The Prestige Roses Madrid Rosas Preservadas Naturales de sus cajas y su lugar que son muy cómodas allí.
• No regar.
• Evite la alta humedad y la luz solar directa, ya que puede causar que el color se desvanezca.
• Es posible que y se requiera un despeje suave ocasional.

Las plantas preservadas de The Prestige Roses Madrid son extremadamente resistentes y duraderas. Con el cuidado adecuado, puede disfrutar de su producto natural durante meses o incluso años. Los productos de The Prestige Roses Madrid Rosas Preservadas no requieren riego.

El único cuidado que el producto requiere es la eliminación ocasional de polvo, idealmente con un aerosol de aire, soplador de aire / secador o, alternativamente, el polvo con un paño suave.

Para mantener las rosas preservadas de The Prestige Roses Madrid en condiciones óptimas, por favor siga este consejo:

Evite triturar, prensar o doblar el follaje, los pétalos o las flores. Evite la exposición prolongada a la luz solar directa. Evite la exposición a la humedad por encima del 80% Sólo para uso en interiores. No riegue o coloque el producto en agua.

Por favor, echa un vistazo a la hermosa colección de rosas preservadas

En este enlace puedes leer mas de las diferencias entre las flores frescas naturales y preservadas 

En este enlace puedes ver y leer mas del cuidad de las flores preservadas 

En este enlace puedes leer mas en realcion cuánto dura una rosa preservada.

Preguntas Frecuentes - FAQS

¿Cómo trabajamos?

• Entregamos nuestras cajas de rosas frescas y regalos con fresas bañadas en chocolate en la Comunidad de Madrid y las cajas de flores preservadas, globos y ramos clásicos a nivel nacional e internacional.

• Regalos con fresas bañadas en chocolate: Disponibles exclusivamente en la Comunidad de Madrid para garantizar su frescura y calidad.

• Ramos Clásicos (sin fresas ni frutas): Disponibles para entregas:

• En Madrid Capital y Comunidad: Entrega el mismo día si el pedido se realiza antes de las 10:00 am, o en un plazo de 24 horas.

• A nivel nacional (Península): Envíos gestionados con MRW, con entrega en un plazo de 24h (48h) horas.

• Globos Personalizados: También disponibles para entregas dentro de Madrid Comunidad o sin inflar para envíos a nivel nacional.

• Horarios de entrega:

• Lunes a viernes: de 10:00 a 19:00 h

• Sábados: de 10:00 a 14:00 h

¿Puedo especificar un plazo de entrega?

¡Por supuesto! Para un mejor servicio, recomendamos siempre especificar el plazo de entrega al realizar tu pedido:

• Horarios de entrega:

• Lunes a viernes: de 10:00 a 18:00 h

• Sábados: de 10:00 a 14:00 h

• Recogida en tienda: Puedes recoger tu caja en nuestra oficina de Alcobendas de forma gratuita. Por favor, llámanos previamente para coordinar la recogida.

• Domingos: No realizamos envíos, pero existe la posibilidad de recoger tu pedido en nuestra oficina de Alcobendas con cita previa.

En días festivos (Navidad, Semana Santa, Pascua, etc.), siempre comunicamos nuestro horario y disponibilidad en nuestros boletines informativos, sitio web y redes sociales. Por favor, revisa esta información antes de realizar tu pedido.

¿Entregan a hospitales, hoteles y funerarias?

Sí. Sin embargo, se requiere cierta información adicional para garantizar una entrega exitosa:

• Hospitales:

• Indique el número de habitación del destinatario y asegúrese de que el paciente pueda recibir flores. Algunos hospitales tienen restricciones sobre los arreglos florales.

• Le recomendamos que se comunique con el hospital antes de realizar el pedido.

• Funerarias:

• Proporcione el nombre del fallecido y el nombre de la funeraria para evitar confusiones durante la entrega.

• Disponibilidad: Solo realizamos envíos a hospitales dentro de la Comunidad de Madrid.

¿Qué sucede si el destinatario no está en casa en el momento de la entrega?

• Nuestras flores frescas pueden permanecer en la caja sin cuidado adicional durante 72 horas.

• Para evitar problemas, recomendamos:

• Especificar siempre el plazo de entrega.

• Proporcionar un número de contacto móvil en las notas del pedido.

Importante:

• No nos hacemos responsables si las flores se entregan a terceros (ejemplo: conserje) con el consentimiento del destinatario original.

• Si el destinatario no está presente, deberás pagar el costo de un nuevo envío.

¿Cómo es posible que las flores eternas duren tanto?

¡Gracias a nuestra técnica de preservación única, nuestras rosas preservadas pueden mantener su apariencia natural y lucir como recién cortadas por años!

Proceso de preservación:

• Las flores se colocan en una mezcla de glicerina y otros elementos vegetales para rehidratarlas.

• Este líquido sube gradualmente por el tronco, sustituyendo por completo la savia.

• En pocos días, la flor queda preservada con una apariencia completamente natural y flexible.

Durabilidad:

• Con un cuidado mínimo, puedes disfrutar de nuestras rosas durante años, conservando su belleza y elegancia.

¿Puedo crear mi propio diseño?

¡Por supuesto!

• Ofrecemos una amplia variedad de colores, diseños y patrones diferentes para personalizar tus arreglos florales según tus preferencias.

• Contáctanos para discutir tus ideas y crearemos un diseño único para ti.

¿Puedo sacar las flores de la caja?

No recomendamos retirar las flores de la caja.

• Las rosas están cuidadosamente colocadas para mantener la estética del arreglo.

• Quitarlas podría dañarlas y arruinar el diseño original.

Política de devoluciones y cancelaciones

• No aceptamos devoluciones de productos ni ofrecemos reembolsos.

• Si el pedido ya está en proceso de preparación, no es posible cancelarlo.

• En caso de cancelaciones dentro de las primeras 3 horas tras realizar el pedido, aplicará un costo de 10€ como penalización por la gestión.

• No se realizará reembolso en los siguientes casos:

• La dirección de entrega es incorrecta.

• El destinatario no está presente en el momento de la entrega.

• El pedido ya está preparado o en tránsito.

En The Prestige Roses, trabajamos con dedicación para garantizar que cada entrega sea perfecta, cuidando cada detalle para que tus momentos especiales sean inolvidables.

¿Cómo cuidar las flores preservadas?

¡Es muy sencillo! Sigue estos pasos para mantener tus flores preservadas en perfectas condiciones:

1. No requieren agua: Nunca riegues las flores preservadas, ya que el agua puede dañarlas.

2. Evita la luz solar directa: La luz UV puede causar decoloración. Mantén las flores alejadas de ventanas o lugares con exposición directa al sol.

3. Evita tocarlas: El contacto excesivo puede dañarlas. Si es necesario limpiarlas, utiliza un cepillo suave o sopla suavemente aire seco.

4. Controla la humedad: Mantén las flores en un ambiente a temperatura ambiente y con poca humedad.

5. No coloques objetos encima: Para preservar su forma y belleza, evita colocar cualquier cosa sobre las flores.

6. No las saques de la caja: Las flores están diseñadas para permanecer en su caja. Quitarlas puede dañar el arreglo y comprometer su presentación.

¿Cómo cuidar los regalos con fresas bañadas en chocolate?

1. Consúmelas pronto: Las fresas bañadas en chocolate son comestibles y deben consumirse dentro de las 24 horas para disfrutar de su frescura y sabor.

2. Refrigéralas: Mantén las fresas en un lugar fresco o refrigerador hasta que vayas a consumirlas.

3. Evita altas temperaturas: No las expongas al calor o la luz solar directa, ya que el chocolate podría derretirse.

4. Presentación: Mantén las fresas en su caja original para preservar la decoración y evitar que se dañen.

¿Cómo cuidar los globos personalizados?

1. Evita la exposición al sol: Los globos inflados con aire pueden perder forma o explotar si se exponen a la luz solar directa durante mucho tiempo.

2. Manténlos alejados de objetos afilados: Para garantizar que los globos no se pinchen, mantenlos lejos de superficies ásperas o puntiagudas.

3. Temperatura adecuada: Guárdalos en un lugar fresco y seco, evitando áreas con cambios bruscos de temperatura.

4. Duración: Los globos inflados con aire pueden durar varios días si se cuidan correctamente.

5. Flores decorativas: Si los globos incluyen flores artificiales, límpialas suavemente con un paño seco si es necesario.

¿Cómo cuidar los ramos de flores frescas?

1. Agua fresca: Cambia el agua del jarrón cada dos días para mantener las flores frescas.

2. Corta los tallos: Recorta los tallos en un ángulo de 45° cada 2-3 días para que absorban mejor el agua.

3. Evita la luz solar directa: Mantén el ramo en un lugar fresco y alejado de la luz solar directa o corrientes de aire.

4. Nutrientes: Si incluimos un sobre de nutrientes con tu ramo, disuélvelo en el agua para prolongar la vida de las flores.

5. Aleja de frutas maduras: Las frutas liberan gas etileno, lo que acelera el envejecimiento de las flores.

¿Qué sucede si el destinatario no está en casa cuando se entregan las flores o regalos?

• Flores frescas y preservadas:

• Las flores se dejarán en la puerta o en la recepción, si es posible.

• Recomendación: Asegúrate de que la dirección, número de teléfono y nombre del destinatario sean correctos al realizar el pedido.

• Fresas bañadas en chocolate:

• Es importante que alguien esté disponible para recibirlas, ya que las fresas son perecederas y deben refrigerarse pronto.

¿Organizas o decoras eventos?

¡Sí, estamos abiertos a tus ideas!

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a decorar o diseñar arreglos florales, regalos con fresas o globos personalizados para ocasiones especiales como:

• Cumpleaños

• Bodas

• Eventos corporativos

• Inauguraciones de tiendas, boutiques o restaurantes

Para discutir los detalles, contáctanos:

• Teléfono: +34 684 223 060

• Correo: info@theprestigerosesmadrid.es

Será un placer para nosotros ayudarte a hacer que tu evento sea inolvidable.

¿Estamos preparados para GDPR?
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