Comó Funciona el envió de las cajas rosas frescas y preservadas?
¿CÓMO FUNCIONA EL ENVÍO DE NUESTROS RAMOS Y BOUQUETS?
• Entrega en Madrid Capital y Comunidad:
• Realizamos entregas 7 días a la semana a hospitales, universidades, colegios, comercios, residencias y direccion privadas.
• Ramos Clásicos y Preservados: Disponibles para entrega el mismo día en Madrid capital o comunidad dentro de m40, si realizas tu pedido por la mañana para entregas por la tarde.
• Bouquets de Fresas con Chocolate:
• Debido a su naturaleza comestible, estos ramos no se envían fuera de la Comunidad de Madrid.
• Entregamos estos bouquets únicamente en Madrid Capital y Comunidad dentro de m40 max 35 km.
• También puedes optar por recogida en tienda con cita previa en Alcobendas sin coste adicional pero con cita previa.
• Condiciones Especiales para Entregas de Fresas con Chocolate y flores frescas:
• Nuestros bouquets de fresas no solo son hermosos sino también deliciosos, por lo que deben disfrutarse pronto.
• Es importante que la persona que recibirá el pedido esté disponible en el momento de la entrega. Te recomendamos avisarles que una sorpresa está en camino (sin revelar detalles) para evitar que el ramo sea dejado con vecinos o en la puerta, donde podría deteriorarse.
• Contacto Previo: Podemos ponernos en contacto contigo antes de la entrega para confirmar la dirección o el horario en caso de retrasos por tráfico u otras circunstancias imprevistas.
• Solución de Problemas en la Entrega:
• En caso de cualquier incidencia con tu entrega, te informaremos de inmediato y te llamaremos para resolver la situación. Por eso, es fundamental que tu teléfono esté encendido y puedas responder.
Costes de Envío:
• Entregas en Madrid Capital y Comunidad desde 25€.
• Envíos de ramos clásicos y preservados a España Peninsular desde 25€.
En The Prestige Roses, nos comprometemos a garantizar que cada entrega llegue a tiempo y en perfectas condiciones, manteniendo la elegancia y frescura que nos caracteriza.
Sobre los horarios de entrega y franjas horarias
Los clientes pueden indicar una franja horaria preferida (por la mañana 11-15:30h y 16.00-20.00h por la tarde) al realizar su pedido.
Nuestro equipo y los mensajeros harán siempre todo lo posible para ajustarse al horario solicitado, sin embargo, los envíos dependen del volumen diario de pedidos y de la ruta del mensajero asignado.
En algunos casos excepcionales, y debido a factores logísticos, la entrega puede realizarse una o dos etc. horas antes o después del horario indicado.
En estos casos, siempre contactamos previamente con el destinatario para coordinar la entrega y obtener su conformidad, asegurando que el pedido se reciba en las mejores condiciones y en el momento más conveniente posible.
Por ello, la hora exacta no puede garantizarse, pero sí garantizamos la entrega en la fecha seleccionada.
Durante días festivos o fechas de alta demanda (como Navidad, San Valentín, Día de la Madre, etc.), las rutas pueden verse afectadas por el volumen excepcional de pedidos, aunque la entrega en el día solicitado siempre está garantizada.
Los productos preservados The Prestige Roses España que se encuentran en la web www.theprestigerosesmadrid.es
Otras preguntas y respuestas pueden encontrarlas en nuestras FAQS
- Preguntas Frecuentes - click aqui
Todos los pedidos hechos con The Prestige Roses España incluyen la posibilidad de enviar una tarjeta personalizada junto con el pedido. Por favor envíe su mensaje en email info@theprestigerosesmadrid.es o whatsapp +34 684 223 060.